FAQ
Vos produits sont-ils casher ?
Tous nos produits sont certifiés Kosher Rabbanout Netanya disponibles en Halavi ou Parvé.
Quels sont vos délais de livraison ?
📍 Netanya : commande avant 12h → livraison le jour même | après 12h → J+1 🚚 • 📍 Centre d'Israël : livraisons tous les MARDI & JEUDI • Avant 12h → le jour même | Après 12h ou hors tournée → prochaine livraison. 💡 Exemple : commande jeudi après 12h ou vendredi = livraison mardi
Proposez-vous le Click & Collect ?
✅ Oui, le retrait en boutique est disponible !
📍 Adresse : 17 Lilienblum St, Netanya
🕐 Commande avant 13h → retrait le jour même, entre 14h et 16h.
📦 Commande après 13h → retrait à partir du lendemain (ou plus tard selon votre demande). Nous vous contacterons pour confirmer l'horaire.
Il vous suffit de sélectionner "Click & Collect" lors du paiement.
Comment conserver les cookies ?
Nos cookies se conservent 5 à 7 jours dans leur boîte.
❄️ Ils peuvent aussi être conservés au réfrigérateur et sont délicieux même froids.
🍪 Pour retrouver leur cœur fondant :
4 à 5 min à 180°C
ou 15 à 20 sec au micro-ondes.
Comment conserver les Box Mix ?
Conservez-les au réfrigérateur.
🗓️ Nous recommandons de les déguster sous 2 à 3 jours.
Vos produits contiennent-ils des allergènes ?
Nos produits peuvent contenir :
• Gluten
• Œufs
• Beurre
• Arachides
• Fruits à coque
• Et d'autres allergènes courants.
⚠️ Toutes nos créations sont préparées dans un laboratoire utilisant ces ingrédients.
Réalisez-vous des commandes pour des événements ?
Oui !
Nous préparons des gourmandises pour :
🎂 Anniversaires
🎈 Événements privés
💼 Entreprises
🎁 Cadeaux gourmands
✨ Et bien d'autres occasions.
Peut-on personnaliser une commande ?
Oui !
Selon le produit, vous pouvez ajouter :
✨ Un message personnalisé
🎀 Une décoration
🎨 Des couleurs ou des saveurs spécifiques.
Organisez-vous des ateliers pâtisserie ?
Nous proposons des ateliers pour les enfants, les anniversaires et les groupes.
Toutes les informations sont disponibles sur notre page Ateliers.
Combien de temps à l'avance faut-il commander ?
Nous vous conseillons de commander le plus tôt possible.
Pour les événements ou les commandes personnalisées, plusieurs jours d'anticipation sont recommandés.
Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les principaux moyens de paiement disponibles sur notre boutique.
💳 Toutes les transactions sont sécurisées.
Vous ne trouvez pas la réponse à votre question ?