מדיניות החזרים

מדיניות החזרה, ביטול והחזר כספי

בחנות TUTIM כל המוצרים מוכנים לפי הזמנה אישית על מנת להבטיח את טריותם ואיכותם.

ביטול עסקה ניתן לבטל את ההזמנה עד 24 שעות לפני מועד ההכנה או האספקה בפנייה טלפונית, בוואטסאפ או בדוא"ל.

בהתאם לסעיף 14ג לחוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981, השולל את זכות הביטול בעסקאות בטובין פסידים ובטובין שיוצרו במיוחד עבור הצרכן לפי דרישתו, לאחר שהחלה הכנת ההזמנה לא ניתן לבטלה, לשנותה או לקבל החזר כספי.

החזר כספי במקרה של ביטול במסגרת הזמן המותר, ההחזר הכספי יבוצע לאותו אמצעי תשלום ששימש לרכישה, בתוך 14 יום ממועד קבלת בקשת הביטול, בהתאם להוראות הדין.

החזרת מוצרים עקב אופיים הפסיד של המוצרים, לא ניתן להחזיר או להחליף מוצרים לאחר האספקה או האיסוף.

אנו ממליצים לבדוק את ההזמנה מיד עם קבלתה. במקרה של טעות מצדנו או קבלת מוצר פגום, אנא צרו קשר בהקדם האפשרי בצירוף תמונות, על מנת שנוכל לבחון את הנושא ולהציע פתרון מתאים (החזר כספי או הכנה מחדש).

לא יתקבלו החזרות או החזרים כספיים מטעמי טעם אישי, העדפה אישית או שמירה לא נכונה של המוצרים לאחר קבלתם.

אין באמור במדיניות זו כדי לגרוע מזכויות הצרכן על פי דין.

יצירת קשר TUTIM לילנבלום 17, נתניה, ישראל
972506863564+
tutimfood@gmail.com